Politique de confidentialité et de protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez autrement avec Betsomnia au Canada. Nous respectons votre vie privée et nous efforçons d'être transparents sur les données que nous détenons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la manière dont vous pouvez gérer vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations pour faire fonctionner le service et satisfaire aux obligations légales. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez directement, les données techniques et relatives à l'appareil collectées automatiquement, ainsi que les données transactionnelles liées à l'activité de votre compte.

Données personnelles

Les données personnelles comprennent le nom, la date de naissance, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les informations d'identité gouvernementale lorsque celles-ci sont requises pour la vérification d'identité. Nous collectons également les identifiants de compte, les justificatifs de paiement et tous les documents que vous téléchargez pour les vérifications Know Your Customer (KYC).

Données techniques

Les données techniques couvrent l'adresse IP, les identifiants d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les informations de connexion et les données de localisation lorsque cela est autorisé. Ces informations nous aident à sécuriser les comptes, à afficher correctement le site sur mobile et ordinateur, et à détecter les fraudes.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles incluent les dépôts, les retraits, l'historique des paris et des jeux, les bonus réclamés et les échanges avec le support. Nous utilisons ces données pour traiter les paiements, résoudre les litiges et fournir le service client.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour créer et gérer votre compte, traiter les transactions, vérifier l'identité, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et améliorer le site. Nous pouvons également utiliser des données agrégées et non identifiantes à des fins d'analyse pour surveiller les performances de la plateforme et le comportement des utilisateurs.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations au moyen de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, telles que le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et des systèmes de stockage sécurisés. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires tiers qui ont besoin de ces informations pour fournir des services en notre nom.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, le stockage local et des pixels de suivi pour mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site et, le cas échéant, soutenir la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre compte ou via les contrôles de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Si vous êtes au Canada, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou d'en restreindre le traitement, de demander la portabilité des données et de retirer votre consentement lorsque cela s'applique. Vous pouvez également vous opposer à certaines utilisations de vos données.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez mettre à jour les informations de base de votre compte directement depuis votre profil. Pour les autres demandes, contactez [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de donner suite aux demandes et pourrons conserver certains enregistrements comme l'exige la loi ou pour nous protéger contre la fraude.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires tiers qui assurent les paiements, la vérification d'identité, la sécurité, l'analyse et le support client. Nous pouvons également divulguer des données pour respecter des obligations légales ou pour protéger nos droits. Tous les partenaires sont choisis et encadrés afin de préserver la confidentialité et la sécurité.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous publierons la politique révisée sur le site et vous en informerons par message lié à votre compte ou par e‑mail lorsque cela sera approprié. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.